Privacy

1. Wie ben ik?

Voeding voor het Leven
Verantwoordelijke: Birgit Lachmann
Locatie: La Collecha, Asturias, Spanje
E-mail: birgit@voedingvoorhetleven.com

2. Welke gegevens verzamel ik?

Afhankelijk van hoe je contact met me hebt, kan ik de volgende gegevens bijhouden:

Voor- en achternaam
E-mailadres en telefoonnummer
Adres (voor verzending van bestellingen)
Betaalgegevens (indien je een product bestelt)
Gegevens die je zelf invult in een formulier (zoals je bericht in het contactformulier)
Technische info zoals IP-adres en browsergegevens (via cookies, alleen als strikt nodig voor de werking van de site)

3. Waarvoor gebruik ik die gegevens?

Om je vragen te beantwoorden via het contactformulier of per mail
Voor het verwerken en verzenden van bestellingen (bv. tincturen, bachbloesems, levend water)
Voor het versturen van de nieuwsbrief (enkel als je zelf inschrijft)
Voor wettelijke administratie en boekhouding

4. Met wie deel ik jouw gegevens?

Ik deel jouw gegevens niet met derden, behalve wanneer dat echt nodig is:

Verzendpartners (bijv. Mondial Relay, InPost) voor levering van bestellingen
Hostingprovider (Hostinger) voor de werking van de website
Eventueel mijn boekhouder (wettelijke verplichting)

5. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

Inzage: vraag welke gegevens ik van jou heb
Correctie: laat foute gegevens verbeteren
Verwijdering: vraag om je gegevens te verwijderen (tenzij de wet anders voorschrijft, bv. facturen)
Beperking of bezwaar: laat je gegevens minder gebruiken of stop marketing
Dataportabiliteit: ontvang je gegevens in een gangbaar formaat

Stuur hiervoor gewoon een mailtje naar birgit@voedingvoorhetleven.com

6. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Contactgegevens: zolang nodig is om je te helpen
Facturatiegegevens: 7 tot 10 jaar (wettelijk verplicht)
Nieuwsbrief: tot jij je uitschrijft

7. Hoe zijn je gegevens beveiligd?

De website heeft een SSL-certificaat (https://)
Toegang tot mijn mailbox en systemen is beveiligd
Back-ups en beveiligingsupdates worden regelmatig uitgevoerd

8. Datalekken of hacks

Mocht er ooit iets misgaan en jouw gegevens onterecht in verkeerde handen vallen, dan:

Meld ik dit bij de bevoegde autoriteit (in Spanje: AEPD)
Stel ik je persoonlijk op de hoogte als jouw privacy in gevaar is

9. Cookies

Deze website gebruikt enkel functionele en analytische cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren. Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.

10. Klachten

Heb je zorgen of klachten? Neem eerst contact op met mij via birgit@voedingvoorhetleven.com.
Kom je er niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse toezichthouder:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es

Bij Voeding voor het Leven geloof ik dat vertrouwen de basis is van echte heling. Daarom behandel ik jouw gegevens alsof ze de mijne zijn – met respect, zorg en een vleugje magie.

Birgit